Base de conocimientos

General (3)

Temas generales de ayuda y portal de soporte

Ayuda Portal de Soporte (4)

• Como enviar correctamente un ticket de soporte y darle seguimiento
• Tiempos de respuesta y políticas SLA
• Instrucciones para descargar e instalar agente para Soporte Remoto

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Hosting, dominios y correos electrónicos (1)

• Configuración de correo electrónico de su dominio

Asistencia Pre Venta (3)

• ¿Cuál es la diferencia entre un CRM y un ERP?
• ¿Qué es la AVR (Regulación automática de tensión)? APC
• Productos Kaspersky usuarios domésticos

Telecomunicaciones y Networking (3)

temas relacionados con centrales telefónicas y equipo de redes

Soluciones Fortinet y VPN (1)

• Instalación y configuración de FortiClient VPN

Telefonía IP y Convencional (3)

• Instalación y Configuración de Zoiper
• Crear extensiones en Elastix
• Configuración de telefónos IP Grandstream GXP1620/1625

Configuración equipos de Networking (2)

• Configuración NexxtSolution Kronos 1200AC Wifi Extender
• Configuración NexxtSolution Kronos 301, Wifi Extender

Software o Programas (3)

Ayuda general sobre programas distribuidos por nuestra empresa

Soluciones de antivirus (4)

• Error 27300 durante la instalación de Kaspersky IS
• Activacion y renovación licencias Kaspersky
• Descarga y activación de ESET (Soluciones hogar)

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Sacet Intelligence y Cloud (1)

• FAQ Sacet Intelligence

Microsoft (2)

• Guia de instalación Office 365 Home o Personal
• Habilitar y deshabilitar la pantalla táctil en Windows 10

Cámaras de Vigilancia (2)

Sección destinada a información general, manuales y guías de instalación para uso o instalación de sistema de cámaras

Hikvision (Cámaras) (1)

• Instalación de IVMS

TPLink (1)

• Cómo configurar la cámara TPlink Tapo

Programa Fidelidad (1)

Información general de acumulación de puntos y canjes de regalos con el programa de fidelidad

Información (2)

• Acumulación de puntos y canjes
• Como descargar Pretii y configurarlo

Tienda en linea (1)

Terminos y condiciones sobre compras, entregas y garantias sobre productos adquiridos en la tienda en linea

Información (1)

• Términos y Condiciones Compras en linea GT